Χρεώθηκα, αλλά η παραγγελία δεν καταχωρήθηκε. Τι πρέπει να κάνω;

Παρακαλώ πρώτα να ελέγξετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας και να βεβαιωθείτε ότι όντως υπάρχει η χρέωση. Εάν χρεωθήκατε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Για την πιο γρήγορη επίλυση του ζητήματος προσθέστε τις ακόλουθες πληροφορίες στο μήνυμά σας:

• Εάν πληρώσατε με κάρτα, τότε τη μάσκα της κάρτας, δηλαδή τα πρώτα έξι και τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού της κάρτας (π.χ. 123456•••••••1234).
• Την ημερομηνία, την ώρα και το ποσό της χρέωσης.
• Ένα στιγμιότυπο οθόνης με την χρέωση από την τραπεζική σας εφαρμογή ή μια φωτογραφία με την κίνηση του λογαριασμού σας.

• Τον αριθμό τιμολογίου εάν πληρώσατε μέσω PayPal.
• Τον τρόπο πληρωμής εάν πληρώσατε με απευθείας μεταφορά.